Estratégia de Diversificação de Produtos.
Uma estratégia de diversificação de produtos pode ajudar seu negócio a crescer.
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Uma estratégia de diversificação de produtos é uma forma de desenvolvimento de negócios. Pequenas empresas que implementam a estratégia podem diversificar sua gama de produtos modificando produtos existentes ou adicionando novos produtos ao intervalo. A estratégia oferece oportunidades para expandir o negócio, aumentando as vendas para clientes existentes ou entrando em novos mercados.
Objetivos.
Defina seus objetivos para diversificação de produtos. Você pode adotar uma abordagem defensiva com o objetivo de proteger seus negócios se, por exemplo, a demanda cair para seus produtos ou se enfrentar uma forte concorrência. Isso pode ser importante para as empresas de notícias que criaram seus negócios em um único produto. O declínio da participação de mercado ou receita pode ameaçar a sobrevivência do seu negócio. Como alternativa, você pode adotar uma abordagem ofensiva em que você vê uma forte oportunidade de mercado, mas não pode aproveitá-la com seus produtos existentes.
Você pode abordar a diversificação de produtos de várias maneiras. Você pode modificar seus produtos existentes para que a nova versão agrade a um grupo diferente de clientes. Se você criar ferramentas para profissionais de construção, por exemplo, considere desenvolver uma versão que atraia usuários amadores. Uma estratégia alternativa é oferecer novos produtos aos seus clientes existentes. Um varejista de frutas e legumes pode introduzir uma variedade de alimentos saudáveis que atraem o mesmo grupo de clientes. Outra abordagem é adicionar um novo produto ao seu alcance, destinado a um novo grupo de clientes.
A diversificação de produtos pode ser uma tarefa cara e demorada. Analise se você tem recursos para desenvolver novos produtos ou modificar os existentes. Se você não quiser desenvolver produtos internamente, considere outras opções, como distribuir produtos de outros fornecedores, fazer acordos de licenciamento para fabricar ou fornecer produtos desenvolvidos por outras empresas ou estabelecer alianças ou parcerias com outras empresas para desenvolver ou comercializar em conjunto. produtos. Se a sua empresa estiver em uma posição financeira sólida, considere aquisições para obter acesso a produtos que estejam alinhados com sua estratégia de diversificação.
Avalie os recursos necessários para implementar sua estratégia. Defina um orçamento para o programa de diversificação para cobrir os custos de desenvolvimento e marketing. Considere as implicações da cadeia de suprimentos de seus novos produtos. Você pode ter que encontrar novos fornecedores e construir relações de trabalho eficazes com eles. Revise seus recursos de vendas e marketing. Sua equipe tem conhecimento sobre o produto e o mercado para atingir suas metas de vendas? Se você pretende fabricar o produto sozinho, você tem capacidade de produção ou precisará investir em novas instalações ou contratar mais funcionários? Se o seu novo produto é vendido através de lojas de varejo, você pode acessar uma rede de distribuição adequada?
A diversificação de produtos é uma estratégia de alto risco, por isso é importante avaliar a oportunidade e o nível de risco. Concentre-se na diversificação de produtos que representa uma oportunidade atraente para o seu negócio, como uma instância em que o mercado está crescendo e nenhuma outra empresa atende à demanda. Desde que os custos de desenvolvimento e comercialização do novo produto permitam que você obtenha lucro, esta é uma oportunidade para prosseguir. O risco aumenta se o novo produto puder tirar as vendas de seus produtos existentes ou se o custo de entrada no mercado for muito alto. Nesses cenários, o benefício para a sua empresa não pode compensar o risco.
Antes de comprometer recursos para a diversificação de produtos, realize pesquisas para garantir que você entende as necessidades do mercado. Use a Internet para identificar potenciais concorrentes e descubra mais sobre seus produtos e preços. Realize um teste de mercado de pequena escala para avaliar o potencial de sua estratégia. Solicite comentários dos clientes sobre sua experiência com o produto. Avalie os resultados de suas atividades de vendas e marketing no teste. Analise o custo de levar o produto ao mercado para que você possa preparar um orçamento preciso para o lançamento do novo produto.
Referências (4)
Sobre o autor.
Baseado no Reino Unido, Ian Linton é um escritor profissional desde 1990. Seus artigos sobre marketing, tecnologia e corrida a distância apareceram em revistas como “Marketing” e “Runner's World”. Linton também é autor de mais de 20 livros publicados e é um copywriter para empresas globais. Ele é bacharel em história e economia pela Universidade de Bristol.
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Definição da Estratégia de Desenvolvimento de Produtos.
O desenvolvimento de novos produtos pode abrir novos fluxos de receita para as empresas.
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Desenvolver novos produtos ou modificar os produtos existentes para que pareçam novos e oferecer esses produtos a mercados atuais ou novos é a definição da estratégia de desenvolvimento de produtos. Não há nada simples sobre o processo. Requer atenção intensa aos concorrentes e às necessidades dos clientes, agora e no futuro, a capacidade de financiar protótipos e processos de fabricação, além de um plano criativo de marketing e comunicação. Existem vários subconjuntos da estratégia de desenvolvimento de produtos.
Estratégia de Diversificação de Desenvolvimento de Produto.
Essa estratégia é empregada quando o mercado existente de uma empresa está saturado e as receitas e os lucros estão estagnados ou em queda. Há pouca ou nenhuma oportunidade de crescimento. Uma estratégia de diversificação de desenvolvimento de produtos leva uma empresa para fora de seus negócios existentes e um novo produto é desenvolvido para um novo mercado. Um exemplo dessa estratégia é uma empresa que vendeu produtos de seguro e decide desenvolver um programa de educação financeira voltado para estudantes universitários. O novo produto não é revolucionário, já que existem outras empresas produzindo produtos similares, mas é novo para a empresa que o produz.
Estratégia de modificação de produtos.
Estratégias de modificação de produto são geralmente destinadas a mercados existentes, embora um benefício colateral possa ser a captura de novos usuários para o novo produto. Um exemplo dessa estratégia é o creme dental. Cremes dentais que promovem a capacidade de clareamento ou atributos anti-cavidade são construídos em cremes dentais simples existentes que prometem apenas dentes limpos.
Desenvolvimento Revolucionário de Produto.
Produtos revolucionários são aqueles para os quais não havia necessidade prévia real. Computadores e telefones celulares são bons exemplos. Antes destes produtos aparecerem no mercado, os consumidores não sabiam que precisavam deles. Mas o germe de uma idéia sobre como se comunicar melhor resultou em produtos que mudaram o mundo e mudaram drasticamente o cenário competitivo.
Benchmarking do processo.
Qualquer que seja a estratégia empregada, o processo de desenvolvimento de novos produtos deve ser cuidadosamente pensado. Também requer uma série de benchmarks ao longo do caminho. Eles avaliam se o processo deve ser continuado, já que o desenvolvimento de novos produtos geralmente é caro e consome tempo. Por exemplo, se uma empresa está em processo de desenvolvimento de um novo produto e um concorrente vence essa empresa para comercializar com um novo produto semelhante, a empresa deve tomar uma decisão de "ir / não ir" sobre suas próprias opções de desenvolvimento de produto.
Consumidores Frente E Centro.
Seja qual for a estratégia de desenvolvimento de produto que uma empresa selecione, os consumidores precisam estar à frente e no centro e envolvidos no processo do início ao fim. Reserve um orçamento suficiente para a avaliação do consumidor do novo produto no conceito, protótipo e estágio final do produto. Certifique-se de incluir não apenas os consumidores que representam seu mercado principal, mas também aqueles a quem sua empresa pode recorrer em caráter secundário.
Referências (3)
Sobre o autor.
Lisa Nielsen é consultora de marketing para pequenas empresas e start-ups. Como parte de sua consultoria, ela escreve textos publicitários, boletins informativos, discursos, conteúdo do site e material de marketing para pequenas e médias empresas. Ela escreve há mais de 20 anos. Ela também é estrategista de negócios, treinadora e coach executiva. Nielsen é mestre em administração de empresas pela Universidade de Miami.
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Estratégia de Diversificação.
A diversificação é uma das quatro estratégias de crescimento alternativas na Matriz Ansoff. Uma estratégia de diversificação alcança crescimento através do desenvolvimento de novos produtos para mercados completamente novos. Como tal, é inerentemente mais arriscado que o desenvolvimento de produtos porque, por definição, a organização tem pouca ou nenhuma experiência do novo mercado. Além disso, as novas habilidades necessárias, tanto em termos de marketing quanto de operações, geralmente exigem investimentos substanciais. Isso geralmente é obtido com a aquisição de uma organização que já opera no novo mercado.
Para uma organização adotar tal estratégia, ela deve ter uma ideia clara do que espera ganhar em termos de seu crescimento. Também precisa fazer uma avaliação honesta dos riscos envolvidos. Muitas vezes, a diversificação falha porque as organizações que tentam fazem isso porque têm produtos não competitivos em mercados cada vez menores e uma estratégia de diversificação representa uma tentativa desesperada de se reinventar. No entanto, para aquelas organizações que encontram o equilíbrio certo entre risco e recompensa, uma estratégia de marketing de diversificação pode ser altamente recompensadora.
É improvável que essa estratégia seja uma surpresa para você, pois ela terá sido inserida em muitas discussões e comunicações executivas como uma maneira de a organização atingir suas metas de crescimento ambiciosas ou agressivas.
Ao ler regularmente os artigos de imprensa sobre sua organização e seu relatório anual, você poderá verificar se esse tipo de estratégia é um em consideração. Se você está ciente da acumulação de fundos de investimento ou de pressões substanciais de seus concorrentes em sua participação de mercado ou faixa de produtos, então esses são os pré-requisitos que prevêm uma estratégia de diversificação.
Se você estiver envolvido na definição ou implementação de uma estratégia de diversificação, você estará ciente do desconforto ou risco que ocorre quando se trabalha fora de sua base de conhecimento existente. Nem todas essas estratégias são bem-sucedidas, e mesmo aquelas que estão a curto prazo podem falhar a longo prazo se não conseguirem igualar o R & D de seus concorrentes.
Esses dois exemplos ilustram os riscos envolvidos:
No Reino Unido, a entrada da Virgin nos trens não foi tão bem-sucedida quanto se esperava inicialmente, apesar de terem alguma experiência no mercado de transporte. Este fraco desempenho pode ter tido impacto na força geral da marca devido às críticas ao serviço ferroviário. Mas a imagem de Richard Branson fez muito para minimizar o impacto e melhorar a capacidade da empresa de segmentar verdadeiramente seus serviços.
A Nokia foi extremamente bem-sucedida quando se diversificou para a fabricação de telefones celulares a partir de seu foco original como produtora de produtos de papel. Eles se tornaram o líder do mercado europeu, mas recentemente sofreram um revés com a introdução dos Smartphones. Levará tempo para responder a esse revés e restaurar sua posição no mercado.
A diversificação pode ocorrer em dois níveis: no nível da unidade de negócios ou no nível organizacional. Quando isso acontece no nível da unidade de negócios, você provavelmente verá sua organização se expandindo para um novo segmento do mercado atual. No nível organizacional, você provavelmente descobrirá que está envolvido na integração de uma nova organização à sua existente.
Assim como em cada uma das outras estratégias de crescimento, existem três abordagens amplas sobre como sua organização implementa uma política de diversificação:
• Diversificação Completa.
• Diversificação para trás.
• Diversificação para frente.
Algumas organizações referem-se a esses tipos de diversificação como abordagens de 'integração' diferentes, porque isso é realmente o que acontece. O novo produto ou serviço e seu mercado devem estar "integrados" na estrutura organizacional para serem bem-sucedidos.
Diversificação total - essa abordagem é a mais arriscada, pois você está oferecendo um produto ou serviço totalmente novo para um mercado desconhecido. Também levará um tempo considerável para realizar. Um exemplo dessa estratégia seria: Um distribuidor de trutas frescas decide diversificar para a venda de seguros.
Diversificação reversa - é onde a sua organização decide diversificar oferecendo um produto ou serviço relacionado ao estágio anterior de seu produto ou serviço atual. Por exemplo:
O distribuidor decide investir em uma fazenda de trutas escocesas, invadindo, assim, o papel de seu fornecedor.
Diversificação avançada - essa é a situação em que sua organização se diversifica em produtos ou serviços relacionados a um estágio posterior que segue sua oferta atual. Por exemplo:
O distribuidor negocia contratos diretamente com os supermercados e outros usuários finais, vendendo on-line, negando a necessidade de trabalhar com atacadistas.
Em cada um desses exemplos, o distribuidor precisaria aprender novas habilidades e métodos de operação. Nos exemplos de diversificação para frente e para trás, essas habilidades não são tão estranhas ao distribuidor, porque o produto é essencialmente o mesmo. Mas a experiência na gestão de uma fazenda de trutas, na negociação de contratos e na criação de uma loja on-line confiável para o público exigirá que novas habilidades sejam bem-sucedidas.
Neste exemplo, a opção de diversificação total é obviamente muito arriscada. O distribuidor não está envolvido no negócio de seguros e poucas das habilidades que existem dentro de seus negócios existentes serão transferíveis para o novo. Esse tipo de diversificação radical pode funcionar se a empresa for rica em caixa e se sentir como se se beneficiasse de investir em um tipo de negócio completamente diferente, talvez um que eles acreditam ter um futuro melhor a longo prazo do que o empreendimento atual.
Uma estratégia de diversificação alcança crescimento através do desenvolvimento de novos produtos para mercados completamente novos. A diversificação pode ocorrer em dois níveis: no nível da unidade de negócios ou no nível organizacional. As três abordagens para a diversificação ou integração são: diversificação total, diversificação reversa e diversificação progressiva.
Estratégia de Desenvolvimento de Produto.
O desenvolvimento de produtos é uma das quatro estratégias de crescimento alternativas na Matriz Ansoff. Essa estratégia de crescimento exige mudanças nas operações de negócios, incluindo uma função de pesquisa e desenvolvimento (P & D) necessária para introduzir novos produtos à sua base de clientes existente.
Como parte de uma estratégia de desenvolvimento de produto de sucesso, o seu papel exigirá que você tenha uma maior apreciação de uma nova ênfase colocada no marketing.
Isso resultaria no fornecimento de dados e na avaliação das implicações da mudança nas seguintes áreas principais:
Pesquisa e desenvolvimento.
Você pode ter que investigar e avaliar o uso de novas tecnologias, processos e materiais que seriam necessários para seguir essa estratégia.
No mercado de telefonia celular, por exemplo, os modelos de celulares estão sendo substituídos a cada seis meses. Sua organização pode descobrir que a vida útil de seus produtos é maior, mas poucos podem ignorar a necessidade de P & D contínuos.
Avaliando as necessidades do cliente.
Isso é algo que pode ser feito pelo departamento de marketing na forma de questionários de clientes e grupos de usuários. No entanto, as necessidades do cliente também podem se tornar aparentes para as pessoas que estão em funções voltadas para o cliente, pois elas geralmente são as primeiras a ouvir sobre problemas ou preocupações com o produto ou serviço.
Se você estiver gerenciando uma equipe em uma função voltada para o cliente, terá a oportunidade de coletar dados que inicialmente podem parecer negativos, mas que podem oferecer à sua organização a oportunidade de atender às necessidades dos clientes de maneira mais completa. Compreender quais são as reais necessidades de um cliente e como elas podem ser interpretadas no desenvolvimento de produtos é essencial para o sucesso ao usar essa estratégia.
Por exemplo, as reclamações sobre derramamento de óleo sobre o motor do carro do cliente ao substituir o óleo perdido levaram à adição de um funil integral que foi adicionado à embalagem do óleo do motor.
Esse é um método comum de lançar um novo produto usando um nome de marca existente em um novo produto em uma categoria diferente. Uma empresa que usa a extensão de marca espera alavancar sua base de clientes existente e fidelidade à marca. No entanto, essa é uma estratégia de alto risco, pois o sucesso é impossível de prever e, se uma extensão de marca não for bem-sucedida, ela poderá prejudicar a marca-mãe. O senso comum sugere que, para que a extensão da marca seja bem-sucedida, deve haver alguma associação lógica entre o produto original e o novo, mas tem havido muitas exceções para isso.
É extremamente difícil prever o que funcionará e o que não funcionará, e mesmo com o benefício da retrospectiva, às vezes é difícil entender por que algumas tentativas de extensão de marca são bem-sucedidas, enquanto outras falham.
Um sucesso bem conhecido é o lançamento de uma linha de roupas pela Caterpillar, uma empresa que fabrica equipamentos para movimentação de terra. Esta extensão de marca é totalmente não relacionada ao seu negócio principal.
Uma falha bem conhecida é a do fabricante de automóveis Volvo, cujo lançamento do seu 850 GLT sedan esportivo foi uma falha de alto nível. Isso parecia ser uma extensão lógica da marca, mas não funcionou para a Volvo porque o público não podia ser persuadido a comprar um carro esportivo de um fabricante cujo principal valor de marca é a segurança.
Qualquer que seja o curso de ação decidido, não deve criar confusão entre seus clientes. Também deve evitar ter um efeito prejudicial em sua atual participação de mercado.
Existem três abordagens amplas para o desenvolvimento de novos produtos:
1. O novo produto está intimamente associado aos produtos atuais.
2. O novo produto corresponde aos hábitos de compra dos clientes atuais.
3. O novo produto reinventa ou atualiza o produto existente.
Dentro do mercado de bens de consumo rápido (FMCGs), a maioria do desenvolvimento de produtos segue a primeira abordagem de criar novos produtos que são fácil e estreitamente associados ao produto existente. Esses novos produtos costumam ter forte reconhecimento de marca no mercado e usam isso como seu principal veículo para ganhar visibilidade neste mercado altamente competitivo.
A Mars é bem conhecida pela sua famosa lanchonete Mars. Sua extensão de marca permaneceu na arena de lanches e começou com tamanhos diferentes, como tamanho de mordida e king size. Em seguida, criou um sorvete de marca antes de passar para bebidas.
O desenvolvimento de produtos da Kit Kat foi semelhante ao da Mars, mas tentou oferecer aos clientes sabores diferentes como parte dessa estratégia. Isto encontrou vários graus de sucesso. O Reino Unido mostrou pouca preferência pelos novos sabores, enquanto no Japão sabores como Wasabi, abóbora e farinha de soja torrada se tornaram muito populares.
O sucesso variável de Kit Kat com a criação de novos sabores para suas barras de chocolate reflete como diferentes gostos culturais podem influenciar o sucesso ou o fracasso ao usar essa estratégia. Se a sua organização opera internacionalmente, parte de sua pesquisa e desenvolvimento deve levar em conta as diferenças culturais.
A segunda abordagem de extensão de marca exige que sua organização tenha um conhecimento profundo dos hábitos de compra de seus clientes existentes. Usando esse conhecimento, você desenvolveria seus produtos de maneira que correspondessem a esses hábitos.
Você pode até mesmo explorar a imagem e a reputação de sua organização ou de sua marca para alcançar isso, promovendo e espelhando sua imagem de marca existente e seus hábitos de compra em seu novo produto.
Marcas & amp; A Spencer usou sua imagem de qualidade para expandir sua gama de produtos em alimentos, incentivando seus clientes existentes a comprar deles em vez de um supermercado. Eles também estenderam sua marca para serviços financeiros.
A Virgin explorou sua imagem de qualidade e oferece algo mais emocionante para persuadir adolescentes e jovens que compraram música deles para comprar refrigerantes (Virgin cola), viajar com eles e depois usar seus serviços bancários e outros produtos financeiros.
A terceira abordagem à extensão da marca é oferecer continuamente um produto atualizado ou renovado. Este novo produto deve converter os clientes do seu concorrente em vez de simplesmente canibalizar suas próprias vendas. Você deseja evitar desviar suas vendas existentes para o novo produto, pois isso simplesmente manterá as receitas em vez de aumentar sua participação no mercado.
Lâminas de barbear, sabão em pó e carros são exemplos de produtos que são continuamente "atualizados" dessa maneira, especialmente para se manterem distintos da concorrência e ganhar participação de mercado.
O mercado de detergentes para lavar tem visto um extenso desenvolvimento de produtos. As empresas começaram a oferecer apenas um tipo de sabão em pó; isto então progrediu para um para brancos e outro para cores, depois para versões líquidas, e agora para abas ou bolsas.
O consumidor irá comprar uma variedade destes produtos para satisfazer os diferentes requisitos de lavagem das suas roupas. Isso contrasta com as gerações anteriores que usaram apenas um pó para lavar tudo!
Cada uma dessas abordagens de desenvolvimento de produtos envolve investimento e um elemento de risco. Um aspecto fundamental dessa estratégia é que você, como gerente, provavelmente terá que desenvolver novas habilidades e especializações dentro de sua equipe ou departamento para atender a esses novos requisitos.
Essas novas habilidades, especialmente nos estágios iniciais, podem ser atendidas usando habilidades e recursos externos para controlar o custo e o risco de tal empreendimento. Muitas organizações terceirizam esse aspecto do desenvolvimento de produtos e simplesmente adicionam seu nome à embalagem.
O desenvolvimento de produtos, especialmente a extensão da marca, é uma estratégia popular porque é mais facilmente realizada dentro da organização do que a criação de produtos totalmente novos.
Uma estratégia de desenvolvimento de produtos envolve o desenvolvimento de novos produtos ou serviços para seus mercados existentes. Esta estratégia requer pesquisa contínua & amp; desenvolvimento, bem como a avaliação contínua das necessidades do cliente. Existem três abordagens amplas: o novo produto está intimamente associado aos produtos atuais; isso corresponde aos hábitos de compra dos clientes atuais; ou reinventa ou atualiza o produto existente. Muitas organizações terceirizam o desenvolvimento de produtos simplesmente comprando em um produto existente de outro fabricante e colocando seu próprio nome na embalagem.
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